Электронная очередь Мини

<==== Посмотреть страницу «Система управления очередью»

Система электронной очереди СУО MINI

Система Mini СУО – простой и экономичный инструмент улучшения потребительского сервиса. Применяется в организациях, оказывающих одну услугу.

Автоматизированная система Mini СУО проста и понятна в установке и эксплуатации, не требует специального обучения.

ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ

Электронная система управления очередью СУО MINI предоставляет следующие возможности:

  • Постановка клиента в очередь;
  • Выдача печатного талона с номером;
  • Вызов оператором клиента;
  • Повторный вызов клиента, если он не подошел к рабочему месту оператора;
  • Приостановка обслуживания;
  • Голосовое оповещение клиентов об их направлении;
  • Оповещение операторов о наличии в очереди необслуженных клиентов посредством сигналов индикаторов пульта оператора;
  • Оповещение операторов о скором окончании бумаги в чековом принтере терминала.

Модули электронной очереди СУО MINI

  • Терминал СУО со следующими устройствами: Чековый термопринтер CUSTOM TG 2480H, со скользящим выдвижным механизмом извлечения и загрузки, Сервер СУО, Активная аудиосистема (колонка), Блок питания 24V, Блок питания 12V, Сетевой фильтр;
  • Табло рабочих мест СУО;
  • Информационное табло СУО (информационные строки);
  • Пульт оператора;
  • Сервер СУО;
  • Аудиосистема.

Описание основного алгоритма

  1. Постановка клиента в очередь. Постановка клиента в очередь осуществляется нажатием кнопки на терминале СУО, после этого клиенту будет выдан печатный талон с его  порядковым номером. Клиент с талоном ожидает вызова оператором.
    Алгоритм электронной очереди СУО MINI
  2. Оператор, готовый обслужить клиента, производит вызов клиента с помощью пульта оператора. При вызове клиента происходит голосовое оповещение, информирующее клиента о том, какой оператор ожидает его. Также на информационном табло визуально отображается номер клиента и номер рабочего места предстоящего обслуживания. На табло рабочего места отображается номер обслуживаемого клиента. В момент вызова, для дополнительного привлечения внимания клиентов, происходит визуальное и звуковое оповещение на информационном табло и на табло рабочего места оператора.
    При необходимости, оператор может произвести повторный вызов клиента, при это голосовое и визуальное оповещение повторяются.
  3. По окончании работы с клиентом, оператор завершает его обслуживание с помощью пульта оператора и может вызвать следующего клиента в очереди.

Стоимость электронной очереди СУО MINI

Система Mini СУО – простой и экономичный инструмент улучшения потребительского сервиса. Был разработан для бизнеса с простыми бизнес-процессами и поэтому имеет приемлимую стоимость от 2990 рублей. 

Оказываем полный комплекс услуг

Мы оказываем: обследование, консультация, поставка оборудования, монтажные работы, сервисное обслуживание.

СВЯЖИТЕСЬ С НАШИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ ИЛИ ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ДЛЯ ПРОСЧЕТА СТОИМОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ СУО MINI В ВАШ БИЗНЕС.